GARANZIA

La presente Garanzia Internazionale Cartier si applica alle pendulette vendute o affidate per riparazione in garanzia in tutti i paesi, fatti salvi gli Stati Uniti d’America e il Canada (per questi paesi, riferirsi alla Garanzia Limitata Cartier Stati Uniti d’America e Canada) e l’Australia (per questo paese, riferirsi alla garanzia dedicata).

La pendulette Cartier è garantita contro qualsiasi vizio di fabbricazione per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto (nel prosieguo, il Periodo di Garanzia) secondo quanto descritto nel prosieguo. Se la pendulette viene depositata in riparazione durante il Periodo di Garanzia, qualsiasi componente difettoso dovuto a vizi di fabbricazione debitamente constatati dai nostri Tecnici sarà riparato o sostituito, a discrezione di Cartier, gratuitamente. Al termine del Periodo di Garanzia, qualsiasi intervento di manutenzione/riparazione sarà a carico del cliente.

Nello specifico, sono espressamente esclusi dalla Garanzia Internazionale Cartier:

• difetti o danni conseguenti a uso improprio, negligenza o incidente;
• difetti o danni risultanti da uso improprio (urti, colpi, schiacciamenti, ecc.), manomissioni, alterazioni, smontaggio, modifiche o riparazioni non autorizzate, nonché servizi di manutenzione, interventi e riparazioni eseguiti da centri diversi dalle Boutique Cartier, dai rivenditori accreditati Cartier o dai centri di servizi post-vendita accreditati Cartier, oppure provocati dall’uso di componenti e/o accessori diversi da quelli raccomandati da Cartier;
• pendulette il cui numero di serie originariamente impresso sia stato rimosso o non risulti chiaramente leggibile oppure pendulette il cui fondo cassa originale o parte di esso o del numero di serie originale sia stato rimosso, modificato, alterato, sostituito, cancellato o deteriorato;
• pulizia e manutenzione regolare, nonché le conseguenze della normale usura e del naturale invecchiamento della pendulette.

Per beneficiare della Garanzia Internazionale Cartier, si invitano i Signori Clienti a recarsi presso una Boutique Cartier, un rivenditore accreditato Cartier o un centro servizi post-vendita accreditato Cartier esibendo il Certificato di Garanzia Cartier presente all’inizio del libretto, debitamente compilato e datato, con sigillo apposto e firmato da una Boutique Cartier o da un rivenditore accreditato Cartier. Si prega quindi di conservare con cura il Certificato di Garanzia. I costi di trasporto, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’affrancatura, l’assicurazione e l’imballaggio, sono a carico del cliente. Per ogni spedizione verso un nostro centro, raccomandiamo di avvalersi di un servizio di consegna certificata e di un’assicurazione.

Soltanto le Boutique Cartier, i rivenditori accreditati Cartier e i centri di servizi post-vendita accreditati Cartier sono autorizzati a garantire il servizio della presente Garanzia Internazionale Cartier. Per maggiori informazioni e un elenco completo delle Boutique Cartier, dei rivenditori accreditati Cartier e dei centri di servizi post-vendita accreditati Cartier, è possibile consultare il sito Internet cartier.com oppure informarsi nella Boutique Cartier o presso il rivenditore accreditato Cartier indicato sul Certificato di Garanzia o nel documento di vendita.

La presente Garanzia Internazionale Cartier non pregiudica tutti gli altri diritti di cui il cliente potrebbe essere titolare ai sensi della normativa nazionale applicabile. Tali diritti potrebbero variare a seconda dei paesi, degli stati, delle province o delle regioni.

La Garanzia Internazionale di Intervento Cartier si applica alle pendulette Cartier affidate in manutenzione a una Boutique Cartier, a un rivenditore autorizzato Cartier o a un centro di servizi post-vendita Cartier, oppure presentate per riparazione a titolo di garanzia in qualsiasi Paese (ad eccezione di Stati Uniti, Canada e Australia).

Ogni intervento sulla pendulette sarà eseguito in conformità ai più alti standard del settore e sarà garantito per ventiquattro (24) mesi, a decorrere dalla data dell’intervento indicata sulla relativa documentazione (“Periodo di garanzia di intervento”) contro qualsiasi difetto risultante dall’intervento riscontrato dal nostro servizio di manutenzione tecnica, con le esclusioni riportate qui di seguito. La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier copre esclusivamente l’intervento indicato nella documentazione relativa alla riparazione e non si applica ad altri servizi.

La Garanzia Internazionale di Intervento Cartier non è un contratto di fornitura di servizio e non copre in particolare:

• difetti o danni risultanti da uso abusivo o negligenza, oppure da incidenti;
• difetti o danni risultanti da uso improprio (urti, colpi, schiacciamenti, ecc.), manomissioni, manipolazioni, smontaggio, modifiche o riparazioni non autorizzate, nonché servizi di manutenzione, interventi e riparazioni eseguiti da centri diversi dalle Boutique Cartier, dai rivenditori autorizzati Cartier o dai centri di servizi post-vendita Cartier, oppure provocati dall’uso di componenti e/o accessori diversi da quelli raccomandati da Cartier;
• pendulette il cui numero di serie originariamente impresso sulla cassa sia stato rimosso o non risulti chiaramente leggibile o pendulette il cui fondo cassa originale o parte di esso o il cui numero originale sia stato rimosso, modificato, alterato, sostituito, cancellato o compromesso;
• pulizia e manutenzione di routine, nonché le conseguenze della normale usura e del naturale invecchiamento della pendulette.

La Garanzia Internazionale di Intervento Cartier non è applicabile nel caso in cui, sotto specifica richiesta del cliente, gli interventi necessari raccomandati da CARTIER non siano eseguiti.

Per beneficiare della Garanzia Internazionale di Intervento Cartier è necessario presentare la fattura dell’intervento originale e/o la documentazione relativa alla riparazione presso una Boutique Cartier, un rivenditore autorizzato Cartier o un centro di servizi post-vendita Cartier. Assicurarsi di conservare sempre la fattura dell’intervento originale e/o la documentazione relativa alla riparazione I costi di trasporto, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’affrancatura, l’assicurazione e l’imballaggio, sono a carico del cliente. Per ogni spedizione verso un nostro centro, raccomandiamo di avvalersi di un servizio di consegna certificata e di un’assicurazione. Allo scadere del periodo di garanzia, qualsiasi intervento di manutenzione/riparazione sarà soggetto a un onere di servizio.

Solo le Boutique Cartier, i rivenditori autorizzati Cartier e i centri di servizi post-vendita Cartier sono autorizzati a fornire i servizi di riparazione a titolo di garanzia secondo i termini definiti nella presente Garanzia. Per ulteriori informazioni e per un elenco completo delle Boutique Cartier, dei rivenditori autorizzati Cartier o dei centri di servizi post-vendita Cartier, consultare il sito web www.cartier.com, oppure rivolgersi alla Boutique Cartier, al rivenditore autorizzato Cartier o al centro di servizi post-vendita Cartier indicato sulla fattura dell’intervento originale e/o sulla documentazione relativa alla riparazione.

La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier è concessa da Cartier e va ad aggiungersi ad altri eventuali diritti legali stabiliti dalla legislazione nazionale pertinente. La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier non interferisce con tali diritti.

La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier è assolutamente indipendente dalla Garanzia Internazionale Cartier o dalla Garanzia Limitata fornita al momento dell’acquisto.

La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier, la fattura dell’intervento e/o la documentazione relativa alla riparazione non sono da intendersi come certificato di autenticità.

Cartier Care le permette di usufruire di specifici vantaggi per la sua pendulette Cartier tra cui, in particolare, comunicazioni personalizzate e la proroga della Garanzia Internazionale Cartier iniziale (la “Proroga della Garanzia”). La Proroga della Garanzia è applicabile a tutte le sue pendulette Cartier, a condizione che la garanzia iniziale sia ancora valida e la richiesta sia inoltrata attraverso Cartier Care.

Per beneficiare del programma Cartier Care, la invitiamo a seguire le fasi del procedimento di iscrizione sul sito cartier.com/cartiercare e accordare a Cartier l’autorizzazione per utilizzare i suoi dati personali e inviarle comunicazioni su prodotti o servizi Cartier, comprese informazioni di carattere commerciale, indipendentemente dall’accoglimento o dal rifiuto della sua richiesta di Proroga della Garanzia. Possiamo inviarle tali comunicazioni commerciali via e-mail, SMS, telefono o posta. Possiamo altresì utilizzare i suoi dati personali allo scopo di proporle messaggi o pubblicità personalizzati/e sui social network o su altre piattaforme digitali. Per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo dei suoi dati personali, la invitiamo a consultare la nostra Politica sulla privacy. Qualora acconsenta alla ricezione di comunicazioni commerciali, potrà annullare la sua iscrizione in qualsiasi momento.

Se la sua richiesta di Proroga della Garanzia effettuata attraverso Cartier Care viene accolta, la sua pendulette Cartier potrà beneficiare di una proroga della Garanzia Internazionale Cartier iniziale per massimo 6 anni. Le ricordiamo che, in nessun caso, la durata complessiva della Garanzia Internazionale Cartier può superare gli 8 anni. La Proroga della Garanzia si applica alle pendulette Cartier e può essere utilizzata da qualsiasi acquirente o proprietario. Può visualizzare in qualsiasi momento la data di scadenza della Garanzia Internazionale Cartier relativa alla sua pendulette Cartier con proroga inclusa, consultando la sua collezione di pendulette Cartier sul suo account MyCartier o contattando uno dei call center Cartier.

I termini generali, le clausole di esclusione e di decadenza nonché i requisiti della Garanzia Internazionale Cartier iniziale di 2 anni sono applicabili durante l’intera durata della stessa, compreso il periodo di proroga di massimo 6 anni. Qui troverà a sua disposizione una copia della Garanzia Internazionale Cartier iniziale di 2 anni. La sottoscrizione dei presenti termini generali di Cartier Care o della Garanzia Internazionale Cartier iniziale di 2 anni non compromette in alcun modo i suoi diritti in qualità di consumatore in conformità con le norme applicabili del foro competente.

Può richiedere la Proroga della Garanzia in qualsiasi momento nell’arco del periodo di partecipazione al programma Cartier Care e di validità della sua Garanzia Internazionale Cartier iniziale di 2 anni.

Cartier si riserva il diritto di rifiutare la sua iscrizione a Cartier Care e il suo conseguente diritto di approfittare dei relativi vantaggi, a sua completa discrezione e per qualsivoglia ragione, comprese ma non limitate alle seguenti:

• se non è debitamente iscritto/a in qualità di aderente al programma Cartier Care;
• se la sua iscrizione a Cartier Care è stata annullata da Cartier o da lei stesso/a per qualsiasi motivo;
• se nella sua richiesta di Proroga della Garanzia non acconsente a ricevere informazioni di carattere commerciale o rifiuta di fornire informazioni supplementari e/o giustificativi relativi al suo acquisto (ad esempio, la fattura d’acquisto, la Garanzia Internazionale Cartier iniziale, ecc.);
• se effettua la richiesta di Proroga della Garanzia e il numero di referenza della sua pendulette Cartier non corrisponde al numero di referenza originale registrato da Cartier;
• se effettua la richiesta di Proroga della Garanzia dopo il periodo iniziale di 2 anni di validità della Garanzia Internazionale Cartier;
• se effettua la richiesta di Proroga della Garanzia e la sua pendulette Cartier non risulta idonea in quanto si tratta, ad esempio, di una pendulette Cartier che, secondo i registri della Maison, non risulta “in vendita” (come un prototipo, ecc.); o
• se non è un cliente in buona fede o in caso di irregolarità.

Cartier può annullare la sua iscrizione a Cartier Care e/o la Proroga di Garanzia per le medesime ragioni che gli conferiscono il diritto di rifiutarla e per qualsiasi motivo a sua completa discrezione, in qualsivoglia momento e senza preavviso. Se desidera annullare la sua iscrizione, può farlo in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo servizio.clienti.italia@cartier.com.

Per aderire a Cartier Care è richiesta la maggiore età. I minorenni, a condizione che abbiano almeno 13 anni, devono ottenere il consenso dei propri genitori o tutori legali per poter procedere all’iscrizione. Durante l’iscrizione, deve confermare di essere maggiorenne (o, se ha tra i 13 e i 18 anni, di aver ottenuto il consenso del genitore o del tutore legale) e di impegnarsi a rispettare i presenti termini.

Cartier Care è un programma riservato unicamente alle persone fisiche e limitato a un account per persona. La sua adesione a Cartier Care non è vendibile, trasferibile, cedibile o condivisibile con terzi. In caso di attività irregolari o fraudolente legate a Cartier Care e/o di inottemperanza ai termini di questo programma quali stabiliti da Cartier a sua unica e completa discrezione, ci riserviamo il diritto di modificare i suoi vantaggi legati a Cartier Care e, se del caso, di annullarli.

Cartier si riserva altresì il diritto di modificare o limitare qualsivoglia elemento di Cartier Care (compresi servizi e/o vantaggi) senza alcun preavviso. Qualsiasi modifica di questo tipo sarà tuttavia indicata in una versione aggiornata dei presenti termini sul nostro sito internet.

Cartier Care è un servizio proposto da Cartier.

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